Prefácio
Este trabalho foi traduzido com recurso a IA. Agradecemos o teu feedback e comentários: translation-feedback@oreilly.com
A comunicação está subjacente a praticamente tudo o que fazes, desde a tua expressão facial que demonstra desaprovação ou agrado, ao teu e-mail sobre a última atualização do projeto, até ao que dizes numa reunião ou apresentação. Mas o que é a comunicação e como é que a podes tornar bem sucedida?
O Oxford English Dictionary define comunicação como "a atividade ou processo de expressar ideias e sentimentos ou de dar informações às pessoas". Isto engloba muitos dos aspectos importantes da comunicação, mas não indica o que a tornaria bem sucedida. O mesmo dicionário define comunicar como "partilhar ou trocar informações, notícias, ideias, sentimentos, etc.". Esta definição fornece mais detalhes, mas ainda precisamos de ir mais longe para descobrir como tornar a comunicação bem sucedida.
O dicionário Merriam-Webster acrescenta que a comunicação é feita "através de um sistema comum de símbolos, sinais ou comportamentos", introduzindo a ideia de semelhança e de como as ideias ou informações são transmitidas.
Eis o que temos até agora:
-
Expressa ideias e sentimentos
-
Dá informações às pessoas
-
Partilha ou troca informações, notícias, etc.
-
Usa um sistema comum de símbolos, sinais ou comportamentos
Isso dá uma boa ideia do que é a comunicação, mas o que é que faz com que a comunicação seja bem sucedida?
O linguista poliglota Michel Thomas simplificou a ...
Become an O’Reilly member and get unlimited access to this title plus top books and audiobooks from O’Reilly and nearly 200 top publishers, thousands of courses curated by job role, 150+ live events each month,
and much more.
Read now
Unlock full access