Parte IV. Comunicação à distância
Muitas equipas modernas são distribuídas por natureza, quer sejam totalmente remotas ou híbridas, e podem estar espalhadas por todo o mundo. Criar produtos de software neste ambiente requer padrões de comunicação diferentes dos de um grupo de pessoas que partilham a mesma sala e o mesmo quadro branco. Quer estejas a comunicar com colegas, clientes ou outras empresas, tens de considerar muitos factores, incluindo o tempo, os padrões de trabalho, a cultura, a inclusão e os canais que utilizas para comunicar.
A comunicação distribuída tem vantagens e desvantagens em comparação com a comunicação presencial. Podes explorá-las ou atenuá-las para obteres os melhores resultados para as tuas equipas e organização, aplicando os padrões e técnicas apresentados na Parte IV.
Antes de começares, quero definir comunicação síncrona e assíncrona, que são abordadas em profundidade nos capítulos seguintes:
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A comunicação assíncrona não pressupõe nem espera que o destinatário receba ou responda à mensagem assim que esta é recebida. Este tipo de comunicação é normalmente concluído em horas ou dias, em vez de segundos ou minutos.1
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A comunicaçãosíncrona depende do facto de todas as partes estarem disponíveis ao mesmo tempo e responderem em tempo real. Este tipo de comunicação é concluído em segundos ou minutos.
1 Por completa, quero dizer que a mensagem é recebida e compreendida, e qualquer resposta necessária é enviada, recebida e compreendida.
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