Patrones de comunicación

Capítulo 4. Narrativa

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Después del alimento, el cobijo y la compañía, las historias son lo que más necesitamos en el mundo.

Philip Pullman

Puede que el término narrativa te recuerde a una clase de literatura inglesa, pero las historias sirven para mucho más, como la vinculación social, la resolución de problemas y el entretenimiento, entre otras cosas. Como humanos, prosperamos con las historias.

Los otros capítulos de esta parte tratan más sobre qué mostrar a tu público para comunicarte con éxito; éste trata más sobre el cómo. Este capítulo te ayudará a contar a tu público una historia para transmitir tu mensaje.

Lo primero es la visión de conjunto

Cuando miras la portada de una caja de LEGO no ves una foto de cada ladrillo individual que hay dentro. En su lugar, ves la imagen de un emocionante modelo totalmente montado... colocado en una bahía pirata realista con acantilados y tiburones.

Gregor Hohpe, El ascensor de los arquitectos de software

Diagramas no existen de forma aislada; forman parte de una narración, y el esquema general es lo primero que ayuda a ordenar esa narración. La mayoría de los diagramas no son el principio de la historia, y muchos están muy metidos en los detalles del diseño.

Aunque a tu público le interesen los detalles, no es eso lo que debes mostrarle primero. Necesitan el contexto de y estar comprometidos y enganchados a tu narración. ...