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프로덕트 매니지먼트의 기술

by 맷 르메이, 권원상

January 2024

Beginner to intermediate

356 pages

4h 27m

Korean

Hanbit Media, Inc.

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1.1 프로덕트 매니지먼트란 무엇인가?1.2 프로덕트 매니지먼트가 아닌 것은 무엇인가?1.3 좋은 프로덕트 매니저의 유형은 무엇인가?1.4 나쁜 프로덕트 매니저의 유형은 무엇인가?1.5 프로덕트 매니저는 매주 60시간씩 일하지 않는다1.6 프로그램 매니저? 프로덕트 오너?마치며: 모호성의 바다를 항해하다셀프 체크리스트
2.1 하이브리드 모델: UX/기술/비즈니스2.2 프로덕트 매니지먼트의 CORE 기술2.3 ...하지만 하드 스킬은 어떠한가?마치며: 프로덕트 매니지먼트에 대한 논의의 변화셀프 체크리스트
3.1 진정한 관심 갖기3.2 성장 마인드셋 키우기3.3 실패라는 선물3.4 방어적인 태도를 경계한다3.5 “왜?”라고 묻지 않고 이유를 묻기3.6 호기심 퍼트리기마치며: 호기심이 핵심이다셀프 체크리스트

4.1 명백한 것을 질문하기4.2 돌려 말하지 말고 직접 말하기4.3 당신만의 잘못이 아니며, 의도보다 결과가 더 중요하다4.4 ‘승인’이 아니다: “괜찮아 보입니다.”4.5 “괜찮아 보입니다.”의 해결법: 동의하지 않음과 헌신4.6 다양한 커뮤니케이션 스타일 고려하기4.7 프로덕트 매니저의 커뮤니케이션: 사과하지 않기4.8 ‘TMI’ 커뮤니케이션의 실제: 세 가지 시나리오시나리오 1시나리오 2시나리오 3마치며: 의심스러우면 커뮤니케이션하자!셀프 체크리스트
5.1 ‘영향력’에서 정보로5.2 마음에 들지 않더라도 답변은 답변이다5.3 “우리 상사는 바보야!” 축하한다. 팀을 망하게 했다5.4 임원들을 깜짝 놀라게 하지 말것5.5 사내 정치 속에서 사용자 중심의 관점을 유지한다5.6 임원도 사람이다5.7 임원과의 포커 게임: 세 가지 시나리오시나리오 1시나리오 2시나리오 3마치며: 임원과의 협업은 걸림돌이 아닌 업무의 일부이다셀프 체크리스트
6.1 임원과 사용자는 다르다6.2 맞다, 사용자와 대화하는 방법을 반드시 배워야 한다6.3 페르소나 논 그라타6.4 프로덕트와 리서치: 적에서 절친으로마치며: 사용자와 대화하는 방법은 선택이 아닌 필수셀프 체크리스트
7.1 과대 광고를 믿지 말자7.2 현실과 사랑에 빠지다7.3 유용한 허구로서 프레임워크 및 모델7.4 당신은 여기에 있다7.5 무엇을 해결하고 있는가?7.6 “하지만, 바로 직전에 했을 때 효과가 있었어요!”7.7 ‘프로세스 혐오증’ 다루기7.8 모범 사례의 가장 좋은 점마치며: 모범 사례는 시작일 뿐, 보장된 것은 없다셀프 체크리스트
8.1 애자일에 대한 세 가지 일반적인 오해 바로잡기8.2 애자일 선언문으로 돌아가기8.3 선언문에서 괴물로8.4 앨리스터 코번의 ‘애자일의 핵심’을 재발견하다8.5 애자일과 ‘상식의 사유화’8.6 애자일을 ‘올바르게’ 하는데 상황이 나빠질 때8.7 애자일을 ‘잘못’ 하면서도 상황이 좋아지는 경우8.8 다시는 하고 싶지 않았던 애자일에 관한 6가지 대화마치며: 모호성은 여기에도 존재한다셀프 체크리스트
9.1 “프로덕트 매니저가 로드맵을 소유합니다!”9.2 중요한 것은 로드맵을 사용하는 방식이다9.3 간트 차트를 쓰면 항상 원하는 것을 얻을 수 있다9.4 프로덕트 스펙 문서는 프로덕트가 아니다9.5 최고의 문서는 완전하지 않은 문서이다9.6 초안은 한 페이지, 시간은 한 시간 내로9.7 템플릿 활용하기9.8 전용 로드맵 및 지식관리 도구 참고 사항마치며: 메뉴는 음식이 아니다셀프 체크리스트
10.1 성과와 결과라는 시소10.2 SMART 목표, CLEAR목표, OKR10.3 좋은 전략은 실행과 불가분의 관계이다10.4 좋은 전략은 간단하고 명확하다10.5 확실하지 않으면 사례를 요청하자마치며: 전략을 간결하고 유용하게 만들자셀프 체크리스트
11.1 ‘데이터’라는 단어의 문제11.2 의사결정을 하고 나서 데이터 찾기11.3 중요한 측정에 집중한다11.4 명확한 기대치를 설정하기 위해 생존 지표를 사용하자11.5 실험과 실험에 대한 불만11.6 ‘책임’에서 ‘행동’으로마치며: 지름길은 없다!셀프 체크리스트
12.1 여러 단의 케이크 한 입 먹기12.2 모든 결정에는 트레이드오프가 있다12.3 일관되고 전체적인 경험을 고려하자12.4 반짝이는 것에서 이해라는 보석까지12.5 하지만 지금은 긴급상황!12.6 우선순위 결정의 실제: 동일한 옵션, 다른 목표 및 전략마치며: 크게 생각하고 작게 시작하기셀프 체크리스트
13.1 멀리서도 신뢰를 쌓기13.2 커뮤니케이션 합의서로 의미 있는 신뢰 만들기13.3 동기 및 비동기 커뮤니케이션을 활용하기13.4 동기 커뮤니케이션 for 분산 팀: 시공간 조율하기13.5 비동기 커뮤니케이션 for 분산 팀: 기대치 설정하기13.6 ‘동기 샌드위치’ 만들기13.7 비공식 커뮤니케이션을 위한 공간 만들기13.8 하이브리드 시기: 대면과 원격 업무 균형 맞추기마치며: 커뮤니케이션 연습을 위한 근력운동셀프 체크리스트
14.1 사다리 오르기14.2 당신이 한 것은 리더의 일이 아니다14.3 리더가 설정한 기준이 곧 팀에 대한 기준이 된다14.4 자율성의 한계14.5 명확한 목표, 명확한 가드레일, 짧은 피드백 루프14.6 자신을 객관화하기14.7 프로덕트 리더십: 세 가지 시나리오시나리오 1시나리오 2시나리오 3마치며: 최고의 자아로 거듭나기셀프 체크리스트
15.1 자동으로 돌아가는 조직, 조용한 소강상태15.2 좋은 때가 (언제나) 쉬운 때는 아니다15.3 세상의 무게를 짊어지고15.4 세계 최고의 회사에서 일한다고 상상해 보자마치며: 힘든 일이지만 가치 있는 일이다셀프 체크리스트