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Soft Skills für IT-Führungskräfte und Projektleiter

Book Description

  • kompakte Behandlung dieses vielseitigen Themas, pragmatische Herangehensweise mit Beispielen aus der Welt der Softwareentwicklung Das Buch kann sowohl von Führungskräften und Projektleitern als gute Einführung benutzt werden wie auch von IT-Studenten in ihren Praxissemestern oder Soft-Skills-Trainings im Verlauf des Studiums. Mit Übungen zur Vertiefung des Verständnisses

Table of Contents

  1. Cover
  2. Titel
  3. Impressum
  4. Vorwort zur 2. Auflage
  5. Vorwort
  6. Struktur des Buchs
  7. Inhaltsverzeichnis
  8. Teil I Kontext
    1. 1 Soft Skills
      1. 1.1 Soft Skills vs. Hard Skills
      2. 1.2 Bewusstsein und Umwelt
      3. 1.2.1 Bewusstseinsfunktionen: bewerten und wahrnehmen
      4. 1.2.2 Die Einstellungsweisen: handeln und orientieren
      5. 1.2.3 Persona: Rollen als Sichten auf das Ich
        1. 1.2.4 Eine einfache Typologie
        2. 1.2.5 Das Eisbergmodell
    2. 2 Kommunikation
      1. 2.1 Das Metamodell der Sprache
      2. 2.2 Körpersprache
        1. 2.2.1 Die individuelle Situation
        2. 2.2.2 Der erste Eindruck
      3. 2.3 Metaphern - Sprachblumen pflanzen
        1. 2.3.1 Alles ist eine Metapher!
        2. 2.3.2 Raus aus der Denkrinne!
        3. 2.3.3 Der Produktkarton
    3. 3 Komplexe Systeme
      1. 3.1 Komplexe Systeme - komplexe Teams
        1. 3.1.1 Die Komfortzone verlassen
        2. 3.1.2 Lernen durch Ausprobieren
      2. 3.2 Retrospektive Kohärenz
        1. 3.2.1 Es gibt keine Fehler!
        2. 3.2.2 Retrospektive und visuelles Feedback
      3. 3.3 Gruppendynamik
        1. 3.3.1 Gruppe und Team
        2. 3.3.2 Teamfähig? Na klar!
        3. 3.3.3 Führung in Gruppen
        4. 3.3.4 Normen
        5. 3.3.5 Rollen
      4. 3.4 Teamentwicklung
      5. 3.5 Aufgaben: komplex oder kompliziert?
        1. 3.5.1 Statische und dynamische Komplexität
        2. 3.5.2 Komplexität beherrschen
    4. 4 Selbstorganisation und Troja-Prinzip
      1. 4.1 Selbstorganisation von Gruppen
        1. Stärken
        2. Risiken
      2. 4.2 Das Troja-Prinzip
      3. 4.3 Organisation von Teams
        1. 4.3.1 Warum sind komplexe Systeme für uns wichtig?
        2. 4.3.2 Selbstorganisation in großen Gruppen
        3. 4.3.3 Prozesse und Organisationsformen
        4. 4.3.4 Lebende Organisation - kooperative Konflikte
        5. 4.3.5 Katalysatoren
        6. 4.3.6 Zielorientierung in lebenden Organisationen
  9. Teil II Organisatorische Grundlagen
    1. 5 Ziele und Prioritäten
      1. 5.1 Ziele definieren
        1. 5.1.1 BMM - Das Business Motivation Model
        2. 5.1.2 Ziele erreichen: Strategie und Taktik
      2. 5.2 Ziele schriftlich erarbeiten
        1. 5.2.1 Zielkonflikte und technische Schulden
        2. 5.2.2 Mienenfeld Zielvereinbarung
      3. 5.3 Prioritäten setzen
        1. 5.3.1 Das Pareto-Prinzip
        2. 5.3.2 Prioritäten finden - die ABC-Analyse
        3. 5.3.3 Relative Priorität: »Alles ist wichtig!«
        4. 5.3.4 Konflikt: »Das sehe ich ganz anders!«
        5. 5.3.5 In Krisen - die Triage
    2. 6 Erfolgreiche Besprechungen
      1. 6.1 Grundstruktur von Besprechungen
      2. 6.2 Allgemeine Regeln für die Durchführung
        1. 6.2.1 Agenda festlegen
        2. 6.2.2 Den Fokus halten
        3. 6.2.3 Klare Formulierungen
      3. 6.3 Eine Besprechung vorbereiten
      4. 6.4 Eine Besprechung durchführen
      5. 6.5 Eine Besprechung nachbereiten
        1. 6.5.1 Fotoprotokoll
        2. 6.5.2 Beschlüsse nachverfolgen
    3. 7 Zeitmanagement
      1. 7.1 Freiräume schaffen - Aufgaben delegieren
        1. 7.1.1 Die Methode des Präsidenten Eisenhower
        2. 7.1.2 Kanban-Board und WIP-Limit
      2. 7.2 Störungen blocken - goldene Stunde
  10. Teil III Entwickler führen
    1. 8 Wie funktioniert Führung?
      1. 8.1 Aspekte von Führung
        1. 8.1.1 Definition
        2. 8.1.2 Macht
        3. 8.1.3 Führungsstil
      2. 8.2 Managementfolklore und Realität
        1. 8.2.1 Die zehn Rollen eines Managers
        2. 8.2.2 Konzentration und Delegation
        3. 8.2.3 Pragmatiker oder Visionär?
        4. 8.2.4 Level 1 oder Level 5?
        5. 8.2.5 Wie passen Level 5 und der Visionär zusammen?
      3. 8.3 Führungsebenen
        1. 8.3.1 Die anderen schaffen es doch auch!
        2. 8.3.2 Sie haben es doch bisher auch immer geschafft!
        3. 8.3.3 Wissen, Machen und Können
    2. 9 Kontakt und Motivation
      1. 9.1 Führung und Nähe
        1. 9.1.1 Projektvorbereitung
        2. 9.1.2 Projektbeginn und Projektabschluss
        3. 9.1.3 Iterationen und Meilensteine
      2. 9.2 Mythos Motivation
        1. 9.2.1 Klassische Motivationstheorien
        2. 9.2.2 Intrinsische Motivation
        3. 9.2.3 Wirkungslosigkeit extrinsischer Motivation
        4. 9.2.4 Agile Projekte
        5. 9.2.5 Balance zwischen Aufwand und Ertrag
    3. 10 Führung und Selbstorganisation
      1. 10.1 Wie sieht eine evolutionäre Führung aus?
        1. 10.1.1 Bewährtes nutzen
        2. 10.1.2 Vision entwickeln und Prozesse steuern
      2. 10.2 Prozesskompetente Führungskraft
        1. 10.2.1 Regelwerk ...
        2. 10.2.2 ... und Vision
      3. 10.3 Heterarchie und Hierarchie
        1. 10.3.1 Chancen und Risiken
        2. 10.3.2 Positiver und negativer Druck
        3. 10.3.3 Führungsrahmen und regelmäßiges Feedback
        4. 10.3.4 Mentoring
    4. 11 Entscheidungen: Über den Rubicon
      1. 11.1 Entscheidungen treffen
        1. 11.1.1 Was sind Entscheidungen eigentlich genau?
        2. 11.1.2 Architekturentscheidung unter Unsicherheit
        3. 11.1.3 Rationale und emotionale Anteile
        4. 11.1.4 Intuition nutzbar machen
        5. 11.1.5 Nicht verhungern wie Buridans Esel
        6. 11.1.6 Die Kunst der Vorstellung: Wie fühlt es sich an?
        7. 11.1.7 Mögliche Fallen bei intuitiven Entscheidungen
        8. 11.1.8 Visuelle Unterstützung des Entscheidungsprozesses
      2. 11.2 Spieltheoretische Grundlagen
        1. 11.2.1 Was ist ein Spiel?
        2. 11.2.2 Spiele im Gleichgewicht
      3. 11.3 Anwendungsmöglichkeiten der Spieltheorie
        1. 11.3.1 Preiskampf
        2. 11.3.2 Marktanteile für ein neues Produkt
        3. 11.3.3 Satisficing: begrenzt rational und agil
      4. 11.4 Man müsste mal ...: die Umsetzung
        1. 11.4.1 Von der Idee zur Umsetzung
        2. 11.4.2 Körpersignale
      5. 11.5 Entscheidungen in Gruppen
        1. 11.5.1 Alle Fakten auf den Tisch
        2. 11.5.2 Gibt es immer einen Konsens?
        3. 11.5.3 Konsens, Mehrheits- oder Einzelentscheidung?
          1. Missverständnis Konsens
          2. So erreichen wir Konsens
  11. Teil IV Mitarbeiter weiterentwickeln
    1. 12 Möglichkeiten der Weiterentwicklung
      1. 12.1 Schulungen und Workshops
        1. 12.1.1 Seminare - von anderen lernen
        2. 12.1.2 Workshops zur Teambildung
      2. 12.2 Mentoring und Coaching
        1. 12.2.1 Der väterliche Mentor
        2. 12.2.2 Der neutrale Coach
    2. 13 GROW - der Coaching-Prozess
      1. 13.1 GROW im Überblick
        1. 13.1.1 Was bedeutet GROW?
        2. 13.1.2 Wie läuft eine Coaching-Sitzung ab?
      2. 13.2 Stolperstein Zieldefinition
        1. 13.2.1 Ein wohlgeformtes Ziel
        2. 13.2.2 Kontextmodell in der Beratung
    3. 14 Das Individuum im Team
      1. 14.1 Grundlagen: Die Typologie weiter vertiefen
        1. 14.1.1 Empirische Typologien aufeinander abbilden
        2. 14.1.2 Der Myers-Briggs Type Indicator
      2. 14.2 Einzelne Mitarbeiter weiterentwickeln
        1. 14.2.1 Gegensätze in sich ergänzen
        2. 14.2.2 Weiterentwicklung der Persönlichkeit
        3. 14.2.3 Möglichkeiten und Grenzen
    4. 15 Weiterentwicklung nach dem Troja-Prinzip
      1. 15.1 Wann ist was angemessen?
        1. 15.1.1 Internes Coaching
        2. 15.1.2 Externes Coaching
        3. 15.1.3 Mentoring
        4. 15.1.4 Coach the Coach und Coach the Mentor
        5. 15.1.5 Veränderungskurve
      2. 15.2 Identität wahren
        1. 15.2.1 Identität in einer Gruppe
        2. 15.2.2 Säulen der Identität
      3. 15.3 Eine professionelle Arbeitsethik entwickeln
        1. 15.3.1 Werte und Arbeitsethik
        2. 15.3.2 Wertekonflikte
  12. Teil V Hochleistungsteams aufbauen
    1. 16 Voraussetzungen für Spitzenteams
      1. 16.1 Ein Team weiterentwickeln
        1. 16.1.1 Das Kontextmodell zur Teamentwicklung
        2. 16.1.2 Gegensätze im Team ergänzen
      2. 16.2 Was macht ein Team zu einem Spitzenteam?
        1. 16.2.1 Teamleitung
        2. 16.2.2 Team
        3. 16.2.3 Zusammenstellung des Teams und Teambildung
        4. 16.2.4 Zielvorgaben
      3. 16.3 Das Umfeld für Hochleistungsteams
        1. 16.3.1 Portfoliomanagement bzw. Multiprojektmanagement
        2. 16.3.2 Wertschätzung
        3. 16.3.3 Ort
        4. 16.3.4 Struktur
        5. 16.3.5 Kultur für Hochleistungsteams
      4. 16.4 Was motiviert die Teammitglieder?
    2. 17 Hochleistungsteams aufbauen
      1. 17.1 Die innere Struktur von Hochleistungsteams
        1. 17.1.1 Structured Open Team
        2. 17.1.2 Teammanagement mit System
      2. 17.2 Aufbau und Weiterentwicklung von Teams
      3. 17.3 Größe von Hochleistungsteams
        1. 17.3.1 Wann sind wir zu wenige?
        2. 17.3.2 Wie groß ist zu groß?
        3. 17.3.3 Wann Teams nicht funktionieren
    3. 18 Gruppendynamik in Teams
      1. 18.1 Gruppen und Teams
        1. 18.1.1 Gruppenziele
        2. 18.1.2 Warum brechen Teams irgendwann doch auf?
        3. 18.1.3 Typologische Arten von Gruppen
      2. 18.2 Der bewusste Weg zum Hochleistungsteam
        1. 18.2.1 Dynamische Balance finden
        2. 18.2.2 Bewusste Wahrnehmung
        3. 18.2.3 Loyalität - die Klammer um ein Hochleistungsteam
    4. 19 Systemische Ordnung in Teams
      1. 19.1 Was bedeutet Systemik?
        1. 19.1.1 Systemische Grundregeln
        2. 19.1.2 Systemische Ordnung
        3. 19.1.3 Mit der systemischen Ordnung arbeiten
      2. 19.2 Wie sind wir aufgestellt?
        1. 19.2.1 Die Ursprungsreihenfolge
        2. 19.2.2 Systemische Aufstellungen
  13. Teil VI Anhang
    1. A Theoretische Hintergründe
      1. A.1 Agile Vorgehensweisen
        1. A.1.1 Agiles Manifest
        2. A.1.2 Scrum
        3. A.1.3 eXtreme Programming
        4. A.1.4 APM
      2. A.2 Die 16 Grundtypen nach Myers und Briggs
      3. A.3 Selbstorganisation von Gruppen
      4. A.4 Körpersprache
      5. A.5 Stress und Stressbewältigung
      6. A.6 Das Rubicon-Modell der Handlungsphasen
      7. A.7 Das vereinigte Feld
    2. B Übungen
      1. B.1 Metapher: Führen durch Nähe
      2. B.2 Coaching: Time Line
    3. Danksagung
    4. Literatur
  14. Index
  15. Fußnoten
    1. Kapitel 1
    2. Kapitel 2
    3. Kapitel 3
    4. Kapitel 5
    5. Kapitel 6
    6. Kapitel 7
    7. Kapitel 8
    8. Kapitel 9
    9. Kapitel 10
    10. Kapitel 11
    11. Kapitel 13
    12. Kapitel 14
    13. Kapitel 15
    14. Kapitel 16
    15. Kapitel 17
    16. Kapitel 19
    17. Anhang A