Capítulo 1. Los fundamentos del pensamiento de producto
Este trabajo se ha traducido utilizando IA. Agradecemos tus opiniones y comentarios: translation-feedback@oreilly.com
Allá vamos, allá vamos
¿Y qué, y qué, y cuál es el escenario?
A Tribe Called Quest
Si hay un elemento básico fundamental en el pensamiento de producto, ese es el escenario. Se trata simplemente de una historia de usuario estructurada para ser útil en el diseño de un producto.
He aquí un escenario sobre contraseñas:
Darla es una baby boomer jubilada que empezó a usar ordenadores a los cuarenta y cinco años. Está creando una cuenta en su tienda de té local para poder hacer pedidos online. Cuando le piden un correo electrónico y una contraseña, elige la fecha de cumpleaños de su hija seguida del nombre de su hijo para poder recordarla. Tiene unas treinta cuentas en línea, por lo que utiliza la misma contraseña para la mayoría de ellas, ya que, de lo contrario, le resultaría imposible recordarlas, y le han aconsejado que no las apunte.
Puedes adivinar lo que sucede a continuación: tu tienda de té sufre una filtración de datos y tu contraseña, la misma que utilizas en tu banco, se filtra. Quizás alguien en la web oscura compra tu nombre de usuario y te roba el dinero.
Este escenario de pesadilla pone de relieve un problema con las contraseñas, pero no con el producto en sí. Nunca se llegaría a él simplemente considerando la interfaz de registro en sí, el protocolo de cifrado, el almacenamiento seguro, etc. Pero ...
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