Capítulo 8. Diseñode interacción
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Haz que cada detalle sea perfecto y limita el número de detalles que perfeccionar.
Jack Dorsey, fundador de Block
Las posibilidades de uso ( ) son las formas en que se puede utilizar un producto, ya sea de forma intencionada o no. Un sofá ofrece la posibilidad de sentarse, pero los gatos descubren que también ofrece la posibilidad de arañar. Tanto sentarse como arañar son posibilidades de uso, aunque solo una de ellas aparece en el manual.
Las affordances pueden ser peligrosas. ¿Alguna vez has estado en un concierto al aire libre y has notado que las sillas están bien atadas entre sí? ¿Qué affordances no deseadas de las sillas intentan evitar esas ataduras? Hacen que el concierto sea más seguro al mantener las sillas fuera de las vías de escape de las personas y evitar que sean lanzadas.
Debido a la inseguridad de los códigos y protocolos, el mundo digital está plagado de affordances no deseadas, como mensajes de texto y correos electrónicos no deseados, violaciones de la privacidad, blanqueo de dinero, phishing, etc. En algunos casos, eran inevitables, pero en otros, un diseño más previsor podría haber evitado el abuso.
Don Norman popularizó esta definición de affordances en su clásico libro El diseño de las cosas cotidianas, junto con el concepto de significantes que enmarcaba el debate del capítulo 2. Si las affordances son ...
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