Google系统架构解密： 构建安全可靠的系统

建立安全可靠的文化

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方面能带来许多好处。

Google

的任务控制项目（

Mission Control program

）鼓励人们加入

SRE

团

队

6

个月，在此期间，他们要学习如何像网站可靠性工程师一样思考，以及如何应

对紧急情况。参与项目期间，他们可以直观地看到合作团队发起的软件变更会带来什么影

响。另一个名为

Hacker Camp

的项目鼓励人们加入安全团队

6

个月

，在那里他们可以进行

安全审查和响应工作。

像这样的项目可以找一两个工程师做小范围的实验，如果成功的话就随时间扩大范围。我

们发现，这类工作交换既能培养同理心，又能激发人们解决问题的新想法。引入这些新观

点并建立团队间的友好关系，有助于推动变革。

最后，无论是一封简单的电子邮件，还是更精心制作的电子表单，都能建立一种表达感谢

的机制，有助于为彼此带来积极影响，并制定正确的激励措施。在

Google

，长期以来一直

有一种文化，即发放小额现金。虽然花不了公司多少钱，但收获了大量好评。另一个名叫

Kudos

的项目不发放现金

，但能让

Google

员工以电子表单的形式相互致谢，而且致谢内容

公开可见。部分办公点也尝试过使用感谢明信片。

21.3

　说服领导层

如果你在一家大型组织中工作，想要对安全性和可靠性做出改变，可能具有一定挑战性。

由于许多组织会将其有限的资源用于创收或任务推进工作，因此很难接受扮演幕后角色的

改进。

本节中探讨了一些我们在

Google

使用过

，或在其他地方看到过的策略。这些策略旨在从

领导层那里争取对安全性和可靠性变更的认同。与本章中其他部分给出的指导一样，你的 ...