July 2011
Intermediate to advanced
216 pages
4h 30m
French
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La collecte d’informations est une étape essentielle du système de tableau de bord. C’est aussi la plus longue, la plus fastidieuse et la plus coûteuse. Il faut en effet vérifier la validité des informations collectées, en préciser la conformité, en juger la cohérence avant de les rapprocher pour les synthétiser. Avant de sélectionner un indicateur, il est important d’évaluer à son juste coût cette étape de collecte et de mise en forme des informations essentielles.
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