Capítulo 4. La ley de Hick
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El tiempo que se tarda en tomar una decisión aumenta con el número y la complejidad de las opciones disponibles.

Visión general
Una de las principales funciones que tenemos como diseñadores de es sintetizar la información y presentarla de forma que no abrume a las personas que utilizan los productos y servicios que diseñamos. Hacemos esto porque comprendemos, casi instintivamente, que la redundancia y el exceso crean confusión. Esta confusión es problemática cuando se trata de crear productos y servicios que parezcan intuitivos. Por el contrario, debemos permitir que las personas alcancen sus objetivos de forma rápida y sencilla. Corremos el riesgo de causar confusión cuando no comprendemos completamente los objetivos y las limitaciones de las personas que utilizan el producto o servicio. En última instancia, nuestro objetivo es comprender lo que el usuario pretende conseguir, de modo que podamos reducir ...