Capitolo 14. Un manager tra i manager di prodotto (Il capitolo sulla leadership di prodotto)
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Per quanto fossi poco preparato alla realtà della gestione dei prodotti, lo ero ancora di più alla realtà della leadership dei prodotti. Il che non significa che non pensassi di essere preparato. Dopo aver affrontato per anni le indigenze quotidiane della gestione dei prodotti, ero sicuro di aver imparato tutto quello che c'era da imparare su come gestire un'organizzazione di prodotti o, almeno, tutto quello che c'era da imparare su come non gestire un'organizzazione di prodotti. "Non posso credere che i responsabili stiano commettendo errori così evidenti", mi dicevo. "Se solo potessi essere promosso alla posizione giusta, sarei in grado di sistemare tutto questo casino in men che non si dica".
Diverse promozioni dopo, il "pasticcio" non era ancora stato risolto. E la maggior parte delle misure che stavo adottando per migliorare la situazione - misure che avevano funzionato abbastanza bene quando ero un product manager, grazie mille - sembravano peggiorare la situazione. Lentamente ma inesorabilmente, ho iniziato a sviluppare una certa empatia nei confronti dei leader che un tempo avevo criticato davanti a un drink dopo il lavoro.
Col tempo ho iniziato a chiedermi se le persone si incontrassero per bere qualcosa dopo il lavoro per parlare male di ...