Skip to Content
SRE サイトリライアビリティエンジニアリング ―Googleの信頼性を支えるエンジニアリングチーム
book

SRE サイトリライアビリティエンジニアリング ―Googleの信頼性を支えるエンジニアリングチーム

by Betsy Beyer, Chris Jones, Jennifer Petoff, Niall Richard Murphy, 澤田 武男, 関根 達夫, 細川 一茂, 矢吹 大輔, Sky株式会社 玉川 竜司
August 2017
Intermediate to advanced
590 pages
8h 40m
Japanese
O'Reilly Japan, Inc.
Content preview from SRE サイトリライアビリティエンジニアリング ―Googleの信頼性を支えるエンジニアリングチーム

12章効果的なトラブルシューティング

執筆:Chris Jones

注意しなければならないのは、システムがどのように動作するはずなのかを理解しただけでは、エキスパートたりえないということだ。システムがなぜうまく動作しないのかを調査することこそが、エキスパートへの道なのだ。

——Brian Redman

物事がうまくいく場合というものは、物事がおかしくなる場合の中の特殊な例に過ぎない。

——John Allspaw

トラブルシューティングは、分散コンピューティングシステムの運用担当者、中でもSREにとっては欠かせないスキルですが、それを持つ者と持たざる者とに分かれる生来のスキルのように見られることがしばしばあります。そう見なされる理由の一つは、頻繁にトラブルシューティングを行う者にとっては、それはすっかり染みついたプロセスになっているからです。どのようにトラブルシューティングを行うのかを説明することは、自転車の乗り方を説明するのと同じように難しいことです。とはいえ、私たちはトラブルシューティングは学ぶことも教えることもできると信じています。

初心者はしばしばトラブルシューティングでつまずくことになりますが、これはトラブルシューティングが理想的には二つの要素に依存するためです。一つは一般的なトラブルシューティングの手法の理解(すなわち特定のシステムの知識とは関係のない部分)で、もう一つはシステムに関するしっかりとした知識です。一般的なプロセスと、大原則の応用だけで問題を調査することもできますが†1、通常このやり方はあまり効果的ではなく、本来あるべき動作を理解しておく方が効率が良くなります。初めて扱うシステムでは、システムに関する知識がないことからSREの効率は限られてしまいます。システムの設計と構成に関する知識は、かけがえのないものなのです。 ...

Become an O’Reilly member and get unlimited access to this title plus top books and audiobooks from O’Reilly and nearly 200 top publishers, thousands of courses curated by job role, 150+ live events each month,
and much more.

Read now

Unlock full access

More than 5,000 organizations count on O’Reilly

AirBnbBlueOriginElectronic ArtsHomeDepotNasdaqRakutenTata Consultancy Services

QuotationMarkO’Reilly covers everything we've got, with content to help us build a world-class technology community, upgrade the capabilities and competencies of our teams, and improve overall team performance as well as their engagement.
Julian F.
Head of Cybersecurity
QuotationMarkI wanted to learn C and C++, but it didn't click for me until I picked up an O'Reilly book. When I went on the O’Reilly platform, I was astonished to find all the books there, plus live events and sandboxes so you could play around with the technology.
Addison B.
Field Engineer
QuotationMarkI’ve been on the O’Reilly platform for more than eight years. I use a couple of learning platforms, but I'm on O'Reilly more than anybody else. When you're there, you start learning. I'm never disappointed.
Amir M.
Data Platform Tech Lead
QuotationMarkI'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.
Mark W.
Embedded Software Engineer

You might also like

SREをはじめよう ―個人と組織による信頼性獲得への第一歩

SREをはじめよう ―個人と組織による信頼性獲得への第一歩

David N. Blank-Edelman, 山口 能迪

Publisher Resources

ISBN: 9784873117911Other