SRE를 위한 시스템 설계와 구축

513

18

장

복구와 사후처리

18.1

복구 전략

앞 장에서도 설명했지만 사고를 잘 관리하면 병렬적으로 대응할 수 있다. 병렬화

parallelization

는

복구에 특히 유용하다. 여기서 복구를 수행하는 사람은 여러 가지 이유로 사고를 조사한 사람

과는 다른 사람이어야 한다.

●

사고의 조사 단계는 시간이 많이 소요되고 상세하며 장시간의 집중을 요한다. 사고 대응이 길어지면 조

사 팀은 복구가 시작되는 시점에 이미 휴식이 필요한 경우가 많다.

●

사고의 복구 단계는 아직 조사가 진행 중일 때 시작할 때도 있다. 그 결과 별도의 팀이 병렬로 진행하면

서 서로 정보를 주고 받아야 한다.

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조사를 수행하기 위해 필요한 스킬은 복구에 필요한 스킬과는 다를 수 있다.

복구를 준비하며 옵션을 고려할 때는 공식적인 팀을 구성해야 한다. 사고의 범위에 따라 이 팀

은 팀원이 한 명일 수도 있고 전체 조직만큼이나 규모가 큰 팀일 수도 있다. 사고 내용이 복잡

한 경우에는 공식 팀, 잦은 회의, 공유 문서 리포지토리, 쌍방향 검토 같은 조율 메커니즘을 구

현할 것을 권한다. 많은 조직이 스프린트

sprint

, 스크럼

Scrum

팀, 탄탄한 피드백 루프 같은 기존의

애자일 개발 절차를 적용해 복구 팀 운영을 모델링하고 있다.

역할과 책임

이번 장에서 다루는 주제는 소수가 진행하는 오픈 소스 ...