
264 Capítulo 6
o trabalho estabelece o fluxo de valor
Os mapas do fluxo de valor possibilitam a
visualização do desperdício
Um mapa do fluxo de valor é um diagrama simples que representa exatamente a quantidade
de tempo perdido no projeto em espera ou ociosidade. Às vezes, consiste na representação
gráfica do processo utilizado pela equipe em uma linha do tempo que indica onde o
desperdício está diminuindo a velocidade do serviço. O mapa do fluxo de valor pode
determinar com exatidão o tempo gasto pela equipe em trabalhos que não trazem valor
para os clientes. Quando o grupo se informa sobre os dados precisos do desperdício, os
profissionais pa ...