Chapitre 3. Changer de point de vue
Chaque système est parfaitement conçu pour obtenir les résultats qu'il obtient.
Donald Berwick
Ta perspective, ou point de vue, est le cadre à travers lequel tu observes le monde. Tu pourrais croire que ta perspective est holistique, que tu vois tout ce que tu dois voir. En fait, ta perspective est un concept, une notion générale de ce qui se passe. Pour créer une intégrité conceptuelle, il faut examiner les circonstances à travers de multiples perspectives, en les voyant de façon plus large que notre cadre personnel.
Lorsque tu identifies des problèmes dans une circonstance particulière, tu les vois à partir de tes expériences, de ton expertise, de tes attitudes et de tes préjugés uniques. Quelqu'un d'autre pourrait voir des problèmes que tu ne vois pas ou des solutions que tu n'as pas envisagées. Nous prenons chacun un instantané qui sera différent des instantanés que d'autres personnes prendront des mêmes circonstances. Ces instantanés filtrent ce que nous pensons, ce que nous voyons, ce sur quoi nous nous concentrons et ce que nous retenons à propos de n'importe quelle circonstance.
Dans la parabole des gens aux yeux bandés et de l'éléphant, les gens font l'expérience d'un aspect d'un tout et croient qu'il ...
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