Chapitre 7. Raisonnement systémique collectif
L'ambiguïté... est une énigme. Elle nous met au défi d'appréhender quelque chose à partir de multiples perspectives, chacune d'entre elles exigeant une attention égale. On ne résout jamais une situation ambiguë , mais on y réfléchit, à la recherche de l'unité des multiples perspectives, du sens de la chose ceci, qui est illusoire et mouvant.
Ann M. Pendleton-Jullian et John Seely Brown, Design Unbound : Concevoir pour l'émergence dans un monde d'eau vive.
Au chapitre 5, je t'ai encouragé à remarquer tes réactions et à ne plus les laisser diriger tes pensées. Plus tard, j'ai dit que nous apprendrions à réagir. Ici, dans ce chapitre, nous allons construire une réponse.
En tant que travailleurs du savoir, nous proposons en permanence des idées, des actions ou des théories, de manière formelle ou informelle. Nous le faisons par le biais d'une communication structurée. En créant des artefacts comme des documents, des modèles, du code de travail. En envoyant un courriel ou un message sur Slack. Participer à une discussion en réunion, ou à une session de modélisation, skywriting... la forme n'a pas d'importance. Ce qui compte, c'est la qualité de la pensée que nous apportons, et la façon dont notre processus ...
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