¿Cómo se lo digo? El arte de las conversaciones difíciles: El impulso de cambios efectivos a través del diálogo
by Enrique Sacanell
7. Prepárate
Los expertos afirman que, para afrontar una negociación con más posibilidades de éxito, se requiere un minuto de preparación por cada minuto de negociación. En otras conversaciones difíciles esa relación puede ser distinta pero, en cualquier caso, su buen resultado está directamente relacionado con el tiempo que dediquemos a su preparación. Sin embargo, no siempre podemos prever que una conversación va a complicarse y a despertar emociones intensas en nosotros o en la persona con las que conversamos. Estas situaciones las abordaremos más adelante. Ahora vamos a centrarnos en las conversaciones que, de antemano, no nos resultan fáciles o que intuimos que tienen muchas posibilidades de complicarse.
Tampoco nos referimos a cualquier ...
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