Ingénierie de la fiabilité des sites
by Niall Richard Murphy, Betsy Beyer, Chris Jones, Jennifer Petoff
Chapitre 28. Accélérer le passage des SRE à l'astreinte et au-delà
Cet ouvrage a été traduit à l'aide de l'IA. Tes réactions et tes commentaires sont les bienvenus : translation-feedback@oreilly.com
Comment puis-je faire passer un Jetpack à mes débutants tout en gardant les SRE seniors au courant ?
Tu as embauché tes prochains SRE, et maintenant ?
Tu as embauché de nouveaux employés dans ton entreprise, et ils commencent en tant qu'ingénieurs de fiabilité des sites. En investissant dès le départ dans la formation et l'orientation technique des nouveaux SRE, tu feras d'eux de meilleurs ingénieurs. Une telle formation leur permettra d'atteindre plus rapidement un état de compétence, tout en rendant leur ensemble de compétences plus robuste et plus équilibré.
Les équipes SRE qui réussissent reposent sur la confiance - pour maintenir un service de manière cohérente et globale, tu dois avoir confiance dans le fait que tes collègues d'astreinte savent comment fonctionne ton système,1 peuvent diagnostiquer les comportements atypiques du système, sont à l'aise pour demander de l'aide et peuvent réagir sous pression pour sauver la situation. Il est donc essentiel, mais pas suffisant, d'envisager la formation des SRE sous l'angle de la question suivante : "Qu'est-ce qu'un débutant doit apprendre pour être d'astreinte ?" Étant donné les exigences en matière de confiance, tu dois aussi te poser des questions comme :
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Comment les personnes ...
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