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Web Analytics by Jacques Warren, Nicolas Malo

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Chapitre 6

La monétisation et la profitabilité

Il existe un danger réel avec le Web Analytics : le risque d’instrumentalisation, c’est-à-dire de la réduction de l’analyse à deux éléments.

D’une part, aux solutions technologiques qui abondent et qui captent beaucoup d’attention : il est facile de tomber dans le piège de croire que la maîtrise d’outils (que ce soit en analyse comportementale, attitudinale, testing ou toute autre méthode) amène obligatoirement à la compétence marketing nécessaire à la valorisation du Web pour l’entreprise.

D’autre part à des savoir-faire mécaniques simplistes qui transforment le succès de votre e-business en une question d’interventions quasi chirurgicales dont l’accumulation suffit à garantir la réussite à long ...

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