Book description
La utilización de las redes sociales para comunicar es básica. Se acabó la venta de productos de forma unidireccional. El marketing del siglo XXI apuesta por la comunicación directa con los consumidores y el uso de las emociones para conectar con los usuarios y clientes. Pepe Tomé nos cuenta cómo está cambiando el mercado para obtener una respuesta de éste, y nos guía en la utilización de la publicidad y las redes sociales, así como en la evaluación de sus resultados.
Table of contents
- Portada
- Prólogo de Ferran Soriano
- Prefacio . .. ... ON!
- Cómo leer Conecta!
- 1. El entorno tecnológico
- 2. El consumidor
- 3. La comunicación ha cambiado
- 4. Redefiniendo el mercado
- 5. Hablando al mercado
-
6. Hablando con el mercado
- Esto es grande, muy grande
- ¿Qué son los medios sociales?
- Tipos de entornos
- ¿Tengo que estar en medios sociales?
- ¿Qué quieren las personas?
- Estrategia de puntos de contacto
- La conversación no depende de la tecnología
- Los medios sociales no harán de ti nada que no seas
- A qué nivel organizativo afectan los entornos sociales
- Tu estrategia en medios sociales: El Motor Social
- Palancas de activación
- Perfiles y funciones necesarios
- La compra social
- Sacar los medios sociales de Internet
- ¿Hasta dónde crecerán los medios sociales?
- Reglas de los medios sociales
-
7. Midiendo las conversaciones
- Métricas, métricas, métricas...
- ¿Cómo enfocar la medición?
- La medición es tu amiga
- El proceso de la medición
- La integración de las nuevas métricas
- Qué podemos medir y cómo lo hacemos
- Elegir los KPIs de los medios sociales
- ¿Qué tenemos que medir en cada entorno?
- El gran reto de la medición: cultura, personas e integración
- 8. El profesional que lidera el cambio
- 9. La empresa que conecta!
- Epílogo
- Agradecimientos
- Otros libros de esta misma editorial
Product information
- Title: Conecta!: La empresa en la red social
- Author(s):
- Release date: July 2011
- Publisher(s): Libros de Cabecera
- ISBN: 9788493908256
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