Ingegneria della piattaforma

Capitolo 6. Piattaforme operative

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Le cose rare diventano comuni in scala.

Jason Cohen¹

Non importa quanto bene si costruisca una piattaforma, i sistemi da cui dipende sono complessi, quindi è inevitabile che si verifichino problemi operativi. Per quanto la mentalità di prodotto sia utile per le piattaforme, i team incentrati sul prodotto possono sottoinvestire nelle operazioni quando i tempi sono buoni: si muovono velocemente e realizzano molte funzionalità eccellenti, ma accumulano debiti operativi lungo il percorso. Un team applicativo di successo potrebbe essere in grado di farla franca, perché il suo contributo al fatturato dell'azienda viene ricompensato con un aumento dell'organico, il che consente di non accumulare debiti. Ma non è questa la situazione in cui si trova la maggior parte dei team di piattaforme.

Le piattaforme creano il loro valore attraverso l'effetto leva, e un aspetto dell'effetto leva è l'efficienza: supportare una scala sostanzialmente maggiore senza dover assumere più persone nel team della piattaforma. Tuttavia, come suggerisce la citazione introduttiva di questo capitolo, ciò è in conflitto con il fatto che i sistemi spesso incontrano nuovi problemi proprio a causa della scala, in particolare a livello operativo. Ciò significa che i team di dimensioni costanti che supportano le piattaforme in scala possono finire ...