Capitolo 12. Le tue piattaforme sono affidabili
Questo lavoro è stato tradotto utilizzando l'AI. Siamo lieti di ricevere il tuo feedback e i tuoi commenti: translation-feedback@oreilly.com
La fiducia è come l'aria che respiriamo: quando è presente, nessuno se ne accorge; quando è assente, tutti se ne accorgono.
Warren Buffett
Dopo l'attenzione interna alla costruzione dell'allineamento all'interno del team e dei suoi prodotti, la prossima area di successo è quella esterna: guadagnare la fiducia di tutti gli altri. Ti chiederai: perché dovremmo anteporre la fiducia (una sensazione o una convinzione) ai risultati? Sicuramente se fornisci piattaforme in grado di gestire la complessità e quindi di fornire una leva ai team applicativi dell'organizzazione, questo è un segnale più importante di un segnale di fiducia di secondo ordine?
Quando il team della piattaforma sarà in grado di fornire valore in modo continuativo, la fiducia seguirà. Tuttavia, oggi hai delle piattaforme in produzione. Le funzionalità e i miglioramenti di queste piattaforme richiedono tempo per essere consegnati e la loro consegna richiede la fiducia dei clienti, sotto forma di pazienza e partnership per il test, la convalida e l'adozione. Senza la fiducia, un singolo evento sfortunato può rendere inutili le tue roadmap di prodotto accuratamente elaborate, costringendoti ad arrangiarti con un lavoro inutile per gestire la crisi.
Abbiamo visto le piattaforme perdere fiducia in tre modi principali:
- Operazioni
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