Integriertes Marketing-, Vertriebs- und Kundenmanagement

Beispiel eines KAM-Assessment-Fragebogens

Fragenkategorie I

• 1.

a) Betreuen Sie als KA-Executive einen Business-KA
(global/national)?	Ja	Nein
oder
b) sind Sie in ein KA-Team miteingebunden?
Ja	Nein

Statement: Funktion etc.

• 2. Wie viel Zeit in Arbeitstagen verwenden Sie durchschnittlich pro Monat auf konkrete KAM-Tätigkeiten ?

Statement:

3. Verwenden Sie im Rahmen der KA-Betreuung konkrete Methoden (KAM-Methoden)?

Ja

Nein

Statement:

• 4. Konnten Sie bisher mit Ihrem KAM-Ansatz einen konkreten Kundenerfolg erzielen?

Statement: ...