VII Integriertes Focus-Group-Management(FGM) sowie Marketing-, Vertriebs-undKunden-Scorecard-Management
Eine weitergehende und vertiefende Methodik des Vermarktungsmanagements ist der weiterentwickelte Ansatz des Focus-Group-Managements (FGM). In der hier dargestellten Form beinhaltet er einen eigenständigen Integrationsansatz und bindet ausgewählte Kundenbeziehungs-, Bindungs-, Entwicklungs-, KAM- und Innovationsmaßnahmen mit ein. Dabei können wichtige Spezialthemen explizit Berücksichtigung finden (z. B. Lead-User-orientierte Produktentwicklungsmaßnahmen). Somit stellt das FGM v. a. im Zusammenhang mit dem KAM und Produktmanagement (PM) einen wesentlichen integrativen Programm- und Maßnahmenansatz dar.
Abschließend werden die in diesem Buch ...
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