Kapitel 11: Mit Nurtures, Automatisierung und KI zu »Marketing on Steroids«
Wie prägen sich die Paradigmen Inbound-Marketing, Always-on, Kundenzentrierung und Micro-Moment Journeys nun in einem Marketingprogramm aus?
Am Ende des Tages geht es darum, mit dem Nutzer entlang seiner Journey eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen, auf seinen individuellen Bedarf die geeigneten Informationen bereitzustellen und das aufgebaute Vertrauen bis zu seinem Kaufentscheid aufrechtzuhalten. Im Kern ist dies der Ansatz, den »Lead Nurturing« oder »Drip Marketing« versucht zu leisten. Lead Nurturing ist aus dem E-Mail-Marketing herausgewachsen, bei dem Nutzer fortwährend mit geeigneten Mail-Häppchen bespielt werden – bis sie in eine Kaufsituation gelangen. ...
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