Kundenangebot und Kundenauftrag
Der eigentliche Verkaufsprozess aus Sicht des verkaufenden Unternehmens beginnt in der Regel mit einem Angebot, das dem Kunden unterbreitet wird, oder im Falle einer bereits länger bestehenden Geschäftsbeziehung auch direkt mit einem Kundenauftrag ohne ein vorheriges Angebot. Der folgende Abschnitt behandelt den Ablauf und die Einrichtung eines standardisierten Angebots- und Auftragsprozesses.
Der Prozess im Überblick
Der Prozess der Angebotserstellung wird im Wesentlichen im CRM-Modul des Systems abgebildet und stellt sich entsprechend der Abbildung 7.45 dar.
Abbildung 7.45 Kundenangebots- und Kundenauftragsprozess ...
Get Microsoft Dynamics NAV 2013 - Geschäftsprozesse richtig abbilden now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
