Capítulo 9. Estabelecer uma relação com o trabalho
Este trabalho foi traduzido com recurso a IA. Agradecemos o teu feedback e comentários: translation-feedback@oreilly.com
Dada a frequência com que o assunto toil surge no contexto do SRE, é notável como o tópico permanece obscuro, como somos imprecisos em nossos escritos e conversas sobre o tópico e como ele está desconectado de nossas práticas de desenvolvimento e operações. Alguns dos melhores textos sobre o assunto podem ser encontrados no Capítulo 5 de Vivek Rau, "Eliminating Toil", em Site Reliability Engineering, e no Capítulo 6 do The Site Reliability Workbook (O'Reilly, 2018) por um elenco maior de autores. Se ainda não leste esses dois capítulos (ambos são gratuitos e estão disponíveis online para todos), aconselho-te vivamente a fazê-lo antes de prosseguires com este capítulo.
Neste capítulo, vamos evitar a recapitulação desses capítulos que a maioria dos artigos sobre toil faz e, em vez disso, vamos concentrar-nos nas formas como os SREs podem estabelecer uma relação matizada e saudável com o toil depois de terem lido esses fundamentos. Para isso, citarei rapidamente a definição e a usarei como um trampolim para iniciar nossa exploração.
O primeiro passo neste processo é aumentar a precisão da forma como descrevemos o trabalho árduo quando o discutimos. Há uma boa razão para que algumas culturas tenham um vocabulário substancial em torno dos padrões climáticos que classificamos sob o título de neve. Diferentes manifestações ...
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