Capítulo 16. Estágios de Evolução Organizacional do SRE
Este trabalho foi traduzido com recurso a IA. Agradecemos o teu feedback e comentários: translation-feedback@oreilly.com
Ao falar com os gestores de uma nova equipa SRE, descubro que estão bastante curiosos sobre como a sua equipa ou organização pode mudar ao longo do tempo. Eles têm uma compreensão muito clara do que a sua equipa está a fazer agora e como se relaciona com o resto da organização, mas o futuro não é tão claro.
A melhor estrutura concetual que já vi para a evolução da equipa SRE vem de uma palestra dada por Benjamin Purgason, anteriormente do LinkedIn, na SREcon Asia 2018 chamada "The Evolution of Site Reliability Engineering". Nesta palestra, o Ben baseou-se na sua experiência de liderar várias equipas através de um conjunto de fases, conseguindo realmente definir cinco fases possíveis pelas quais as equipas SRE podem passar ao longo do tempo (embora não numa ordem linear específica). Este capítulo baseia-se (com permissão) em grande parte nessa palestra com o meu comentário adicional. Também vale a pena ver a palestra original para ver os exemplos alargados retirados da experiência do Ben no LinkedIn.
Fase 1: O bombeiro
Como já sabes, as pessoas recorrem frequentemente ao SRE depois de terem tido algumas experiências más ou preocupantes com a fiabilidade. Talvez tenham tido uma série de interrupções, ou talvez outra empresa do mesmo ramo tenha sido notícia na imprensa devido a uma série significativa de interrupções. ...
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