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这才是服务设计
book

这才是服务设计

by Marc Stickdorn, Markus Hormess, Adam Lawrence, Jakob Schneider
November 2022
Intermediate to advanced
544 pages
11h 32m
Chinese
Posts & Telecom Press
Content preview from 这才是服务设计
你的团队放心大胆地充分利用空间
并允许他们试
丰富要讲述的故事内容
你可以拜访下其他创客空间
制造实验室或开
放工作坊
它们总是显得非常干净
井然有序
使用工具的明确区域
但是
它们也会被染色
焚烧
架子上摆放着半成品
角落里堆着还可
能有用的垃圾
良好的组织和使用痕迹就像是在大
声宣称这是一个认真工作的地方。
11.2.11
过程的布置
一些最成功的设计空间会将设计过程体现在空
间的架构中
以帮助团队和共同创造伙伴明确自己
的方向
比如 Chick-fil-A Hatch 在一个大型建筑物
的外部布置了圆形工作空间
这些外围区域上标记
着设计过程的各个阶段
并做了相应的配置
团队
在工作时可以从一个区域移动到下一个区域
或者
回退上一步以进行迭代
)。
中间是一个大型的原型制
作区域
你可以在那里搭建泡沫芯餐厅
在厨房和
饮食区进行实验
甚至进入虚拟的 3D 模拟环境中
阿姆斯特丹的设计思维中心使用旋转的墙壁进
行过程的布置
它通过墙壁的挪动来展示过程的下
一个阶段
以及相应的设备和资源
专家提示
“共同制定一些简单的规
则来确定你们将如何共事。
开放空间会令某些人心生
畏惧,有时候它让你感觉
像是在大学里和室友一起
生活一样……所以你们需
要一起找出有效的规则。”
—— Greg Judelman
统印象是简单粗犷的
但复杂的视觉环境能够真正
刺激人的认知过程
让人产生更好的创意和决策
1
墙壁是用来工作的
所以不要用带框的艺术品占用
宝贵的墙面
可以让艺术家直接画在墙上
不要介
意在作品上粘贴便利贴
),
或者去寻找可移动的艺 ...
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ISBN: 9787115600301