Lean UX 第3版 ―アジャイルなチームによるプロダクト開発

第Ⅳ部Lean UXを自分の組織で実践する

IV.1　第IV部について

UXデザインをアジャイル開発に統合させるのは簡単ではありません。それは、大きな苦しみを伴うことがあります。筆者のジェフも、TheLaddersで仕事をしたときにそれを身をもって体験しました。ジェフはUXデザインをアジャイル開発に統合する方法を試し始めた段階では、まずまずの出来だと感じていました。しかし、ある朝、UXチームから図IV-1に示す図を示されたとき、その気分は一変しました。この図はUXチームが、自分たちの仕事をアジャイル環境に統合しようとしたときに直面していた課題を図式化したものです。ジェフにとって苦い経験になりましたが、これはジェフやUXチーム、TheLaddersのプロダクト開発スタッフがコラボレーションを強化していくための出発点にもなりました。

この図が作成されてから数年、筆者は多くの企業とこの課題に取り組むことができました。様々な業界の、企業規模や文化の異なる多くの企業と仕事をしました。コンテンツの配信と収益化の新たな方法を探ろうとしていたメディア企業や、モバイル向けの新たな販売ツールを開発しようとしていた家具メーカー。アパレル会社や自動車サービス会社、大手銀行によるLean UXの導入も支援しました。新たなサービスを開始しようとしていた非営利団体にも協力しましたし、多数のチームに研修プログラムも提供しました。

図IV-1　TheLaddersのUX チームが、アジャイルとUXデザインの統合の取り組みについて感じていることを図式化したもの ...