December 2010
Intermediate to advanced
296 pages
8h 43m
French
La médiation : un outil adapté à la résolution des conflits en entreprise
Définition
La médiation est un processus amiable de résolution des conflits tout à fait adapté au monde du travail et qui va permettre de trouver un accord sur un désaccord. Les désaccords sont nombreux dans le monde de l’entreprise et, souvent, c’est tout un service qui est alors paralysé.
Les conflits en entreprise, surtout sur des thèmes relatifs à la discrimination ou le harcèlement, sont contre-productifs à tous les niveaux et la médiation est l’outil ...
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