L'essentiel du marketing

Table of contents

1. Page de couverture
2. Titre de la page
3. Droit d’auteur
4. Sommaire
5. Avant-propos à la troisième édition
6. Introduction
7. Partie 1 Repères essentiels du marketing
   1. Chapitre 1 Les périmètres du marketing
      1. I. Logique du marketing
      2. II. Contours d’un marché
      3. III. Concurrence
      4. IV. Paradigmes et champs du marketing
   2. Chapitre 2 Les missions du marketing
      1. I. Décrypter l’environnement de l’entreprise
      2. II. Formuler une stratégie
      3. III. Les outils de l’action : les variables du marketing mix
      4. IV. Missions et organisation de la fonction marketing
8. Partie 2 L’information marketing
   1. Chapitre 3 Les décisions du consommateur
      1. I. Le consommateur : vision humaniste et sociale
      2. II. Le consommateur : vision cognitive
      3. III. Le consommateur : vision émotionnelle
   2. Chapitre 4 L’influence de l’entourage du consommateur
      1. I. Environnement du consommateur : évolution et tendances
      2. II. Cellule familiale
      3. III. Groupes
      4. IV. Les influenceurs
   3. Chapitre 5 Techniques d’étude de marché
      1. I. Les quatre phases du déroulement d’une étude
      2. II. Techniques d’étude documentaire
      3. III. Terrain d’une étude quantitative
      4. IV. Terrain d’une étude qualitative
      5. V. Traitement des informations
      6. VI. Le rapport d’étude de marché
      7. VII. Nomenclature des études de marché
9. Partie 3 Décisions stratégiques en marketing
   1. Chapitre 6 Stratégies de segmentation et de positionnement
      1. I. Fondements d’une stratégie de segmentation
      2. II. Les étapes de la segmentation d’un marché
      3. III. Stratégie de positionnement
   2. Chapitre 7 Stratégie de marque et relationnelle
      1. I. Construction d’une marque
      2. II. Management stratégique de la marque
      3. III. Stratégies de relation avec le client
   3. Chapitre 8 Stratégies concurrentielles
      1. I. Stratégies de lutte concurrentielle
      2. II. Stratégies de portefeuille de produits
      3. III. Stratégies de valorisation concurrentielle
   4. Chapitre 9 Le plan marketing
      1. I. Planification et courants marketing
      2. II. Structure du plan marketing
      3. III. Séquence de planification
10. Partie 4 Management du marketing mix
    1. Chapitre 10 Management des produit
       1. I. Le nouveau produit
       2. II. Recherche et filtrage des idées de nouveaux produits
       3. III. Mise au point du produit
       4. IV. Lancement du nouveau produit
       5. V. Gestion du cycle de vie du produit
    2. Chapitre 11 Management des prix
       1. I. Fixation du prix et comportement du consommateur
       2. II. Prix et rentabilité financière
       3. III. Tactiques de prix et marketing mix
       4. IV. Synthèse : comment fixer un juste prix ?
    3. Chapitre 12 Management de la communication
       1. I. Théories de la communication
       2. II. Publicité
       3. III. Promotion des ventes
       4. IV. Autres techniques de communication
    4. Chapitre 13 Management des ventes et de la distribution des produits
       1. I. Techniques de vente
       2. II. Stratégie de distribution
       3. III. Gestion de la force de vente
       4. IV. Gestion du point de vente
11. Annexes du chapitre 13
12. Conclusion
13. Lexique
14. Index
15. Cresdits