July 2011
Intermediate to advanced
488 pages
15h 53m
French
Selon la terminologie usuelle des « 4 P », ce chapitre devrait s’intituler « Promotion ». Nous avons cependant retenu le terme « communication », car il souligne mieux la notion de transmission d’un message à un acheteur potentiel : les informations fournies cherchent à stimuler une motivation, à lever un frein ou à faire évoluer durablement une attitude, en vue de provoquer un comportement, généralement un achat. À l’inverse, le mot « promotion », plus restrictif, suggère l’obtention d’un résultat rapide, focalisé sur l’accroissement temporaire du chiffre d’affaires de l’entreprise. Ce chapitre offre un panorama des principales techniques de communication. Nous commencerons par les différentes théories ...
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