SQL로 시작하는 데이터 분석

367

7

장

실험 분석

7.4.4

반복 노출 실험

대부분의 온라인 실험은 이른바

원앤던

one

-

and

-

done

9

실험으로 볼 수 있습니다. 사용자는 특정

조건에 대한 실험에 참가한 뒤 다시는 동일한 실험에 참여하지 않습니다. 회원 가입을 예로 들

면 사용자는 특정 서비스에 단 한 번만 가입합니다. 따라서 그 이후에 가입 절차가 변경되더라

도 이미 가입한 사용자에게는 아무런 영향이 없고 신규 사용자만 변경된 가입 절차를 경험합니

다. 이런 실험은 간단하므로 분석하기가 어렵지 않습니다.

또 다른 실험 유형으로, 필자가

반복 노출

repeated

exposure

이라고 부르는 것이 있습니다. 예를 들

어, 사용자가 이용 중인 서비스의 이용 약관이 계속해서 변경되기도 합니다. 이러한 변경은 사

용자가 서비스를 이용하는 동안 계속해서 영향을 끼칩니다. 이런 실험에서는 사용자가 특정 실

험 조건의 변경을 두 번 이상 반복 경험할 수도 있습니다. 사용자는 앱을 사용하는 동안 사용자

인터페이스 (색상, 텍스트, 중요한 정보나 링크 위치 등)의 변경을 계속해서 경험합니다. 사용

자에게 정기적으로 공지나 프로모션 정보를 보내는 이메일 마케팅도 마찬가지입니다. 사용자

는 이메일을 받을 때마다 제목을 계속 보게 되고, 열어본다면 그 내용까지 읽게 됩니다.

이러한 반복 노출 실험은

신기성 효과 ...