
219
4
장
코호트 분석
타임박스 기반 하원의원직 수행 후 상원의원이 된 의원 비율
상원의원이 된 의원 비율
코호트 구간(
10
년 단위)
10
년
20
년
그림
4-12
코호트별 하원의원직 수행 후 상원의원이 된 의원 비율 트렌드
길이가 고정된 타임박스 내 반복 행동 분석은 코호트 간 비교 분석에 유용합니다. 특히 그 행동
이 상품이나 콘텐츠 구매, 서비스 사용과 같이 간간이 발생한다면 더 좋습니다. 이어서 누적 계
산을 활용해 개체의 반복 행동 여부 및 반복 행동 횟수를 계산해봅니다.
4.4.3
누적 계산
누적 코호트 분석은 누적 생애 가치
cumulative
lifetime
value
를 계산하고 전체 생애 가치를 예측하기
위해 코호트를 모니터링하는 데 사용할 수 있습니다. 누적 생애 가치는 고객 생애 가치
customer
lifetime
value
라고도 하며,
CLTV
또는
LTV
로 줄여 말하기도 합니다. 고객의 초기 행동은 장기적
행동과 연관이 깊습니다. 예를 들어, 특정 서비스를 처음 며칠 혹은 몇 주 동안 자주 사용하는
사람은 계속해서 오랫동안 사용하는 경향이 있습니다. 서비스 가입 초기에 제품을 두 번, 세 번
구매하는 고객은 오랫동안 제품을 계속 구매할 확률이 높습니다. 구독 서비스를 첫 달 혹은 첫
해 사용 후 갱신하는 사용자는 오랫동안 구독을 유지할 가능성이 ...