UXリサーチの活かし方 ユーザーの声を意思決定につなげるためにできること

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第

4

部

―

リサーチを継 続させる

名前が少しでもわかりづらいと、自分には関係ない、またはわから

ない情報が入っているのではないかと思って、フォルダを開くことを

やめてしまうかもしれません。

特定の職種やチームだけに通じる言葉ではなく、一般的に誰が見て

もわかる命名を心がけると良いでしょう。

配置：組織のデータの流れを俯瞰し、

適切な場所に配置する

03

S t e p

リサーチデータをどのデータベースに入れるか決めたら、そのデータベー

スをどこに置くかを検討します。

ここで大事にしたい軸は、

組織で取得しているあらゆるデータのどこに配

置すると参照され、活用される頻度が高まりそうか？

と考えることです。

その要件としては、

アクセス性の高さが欠かせません。

アクセス性が高いとは、閲覧するメンバーが業務をする際に普段使うド

キュメントの中など、行動導線の中でデータが発見しやすいようになってい

る状態

だと私は考えます。リサーチデータに限った話ではありませんが、以

下

2 点を俯瞰して捉えましょう。

●

どんなデータがどのように保管されているか

●

そのデータをチームのメンバーが日常業務の中でどんなシーンで見てい

るか

併せて、リサーチデータを参照する頻度が高い職種のメンバーにヒアリン

グ

するのもおすすめです。ヒアリングを通じてリサーチデータベースの存在

を伝えることもできるので、一石二鳥になります。

「主に誰が閲覧するか」を思い浮かべてデータの置き場所を考えることで、

必要なデータに出会いやすいように工夫するのです。

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