UXリサーチの活かし方 ユーザーの声を意思決定につなげるためにできること

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第

4

部

―

リサーチを継 続させる

［図

4- 9

］

インタビュー 速 報

インタビュー速報は、全社員向けに投稿します。

普段の業務でインタビューに触れる機会は、同席参加しない限りあ

まりありません。また、自分が所属しているプロジェクト以外は参加

のハードルが少し高い気もします。

でも、定期的にインタビュー情報は気にかけたい。社内でリサーチ

している気配は感じるけど、データベースを自分から見に行くほどで

もない……という人がいるのでは？という仮説から、それならこちら

からお知らせしよう！と考えました。

インタビュー速報は、

Slack

にテキストでサマリが書かれたもので、

データベースやドキュメントにアクセスしなくてもインタビューの全

体像がつかめるもの

です。普段のやり取りを追う流れの中で自然に目

に留まるのが狙いです。

もちろん、速報の中に調査計画書、プロジェクトページなどの

URL

は

つけていますが、ほぼ

Slack

の投稿だけで完結するように書いています。

この形式にすることで、インタビューデータがリアルタイム性を発

揮しながら組織にうまく流れます。

嬉しいことに、「このチャンネルだけは通知を切らずにすぐに確認す

るようにしている」と話してくれるメンバーもいました。

しっかり読みたい時はデータベースまで見に行くが、そうでなくて

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第

1 3

章

―

デ ータベ ースを構 築 する

5

つ の ス テップ

も手軽にキャッチアップできる良さがある

――

当初の狙い通り、

チームに良い影響を与えているようなので、継続運用しています。

ブログ ...