
用户需求和偏好的属性网格
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完成分析并识别出最重要的用户和属性后,你将需要与更大范围的团队检查新产出
的用户模型。
识别要共享和查看的用户属性组
通过设计,用户档案网格可以存储所有可能的属性,甚至是简单的产品和体验也可
能发展到数百个属性。对于小的组别需要一一分析所有属性,但对大的组别就不需
要这样做了。对于大的组别,请确定要检查以下三种属性:
•
那些挑战关键假设的人——与我们所想的有什么不同?
•
那些揭示未知需求的人——你从中学到了什么?
•
对团队很重要的属性——你仍在跟踪哪些属性?
对关键假设进行批判讨论,或揭示那些未知需求的属性能够帮助团队改进产品所需
的关键信息。此外,还要确定对团队重要的属性组。即使分析并未揭示任何新的信息,
回顾这些属性仍有助于验证分析是否正确,这也能表明你听取并理解了团队认为重
要的内容。
第四步
:
审查以便与更广泛的团队和利益相关
者建立共同的愿景
共同的愿景不仅仅只针对目标和界面。对用户有共同理解有助于团队和组织的其他
成员做出更好的产品决策并提供更好的体验。
比较难以处理的是,用户分析在小组中完成效果会更好,因此请安排时间与大型团
队或任何必要
/
有影响力的外部利益相关者分享分析结果(见表
12-5
)。
构建框架
表 125
:
构建属性审查的框架
你需要做什么?
检查特定属性组的分析
产出是什么?
形成对用户的共同理解
它为什么如此重要?
确保对用户的分析是正确的
你会怎么做?
一起审查关键属性