사용자를 끌어들이는 UX/UI의 비밀

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많은 경우 모바일 사용자는 여러분의 웹사이트나 앱에 많은 시간과 집중력을

투자하지 않는다. 보통 다른 일을 하면서 화면을 본다. 걸어 다니면서, 차를 타

면서, 다른 사람과 이야기하면서, 앉아서 미팅을 하면서, 그렇지 않기를 바라

지만 운전을 하면서 보고 있을 수도 있다. 물론 가끔 모바일 게임을 할 때는 정

신을 바짝 차리기도 하지만 컴퓨터 앞에서 키보드로 일할 때처럼 집중하는 경

우는 많지 않다. 그러므로 사용자가 산만하다고 가정하고 디자인하라. 태스크

순서를 쉽고, 빠르고, 재진입하기 쉽게 만들어라. 설명 없이 디자인 자체로 이

해될 수 있게 하라.

많은 사용자가 다른 사람과 대화하거나 사교 활동을 하면서 모바일 기기를

사용한다는 점을 고려해야 한다. 다른 사람에게 화면에 있는 뭔가를 보여 주려

고 기기를 돌려 볼지도 모른다. 또는 어깨 너머로 사용자의 기기를 보는 사람

이 있을 수도 있다. 기기에서 나는 소리가 예의에 어긋난다면 무음으로 갑자기

바꿔야 한다. 반대로 다른 사람이 소리를 잘 들을 수 있게 음량을 키워야 할 때

도 있다. 여러분의 디자인은 이런 상황에 잘 대처하는가? 사회적 상호작용을

원활하게 할 수 있도록 보조해 주는가?

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단순히 웹사이트에 있는 일반 콘텐츠를 360 × 640px 창에 욱여넣으려 한다면,

그만둬라. 한 걸음 물러나 큰 그림을 보자.

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모바일 기기로 여기저기 돌아다니며 서비스를 이용하는 ...