사용자를 끌어들이는 UX/UI의 비밀

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WHAT

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좋은 소프트웨어는 기본적으로 인터페이스 사용법을 설명해 준다. 도움이 필

요할 때 지원하고, 사용자 질문에 답하고, 사용 방법을 교육한다. 사용자가 다

양한 상황에서도 쉽게 접근할 수 있도록 다양한 형식을 취한다.

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사용자에게 직접적으로 도움을 주고자 할 때 우선

화면에 디폴트로 문구를 띄울 수 있다. 인라인 문구를 통해 사용자가 화면에서

보고 있는 게 무엇인지, 화면에 보이는 섹션과 컴포넌트의 목적이 무엇인지를

설명한다. 또한 폼에 입력해야 하는 내용을 알려 주는 예시 텍스트를 제공하여

사용자가 잘못 입력하는 것을 방지한다.

다음 방법을 조합하는 것을 고려해 보라.

·· 의미 있는 제목과 부제목

·· 화면에 문구나 문장을 띄워 생소한 인터페이스를 이해할 수 있도록 돕기

·· 입력 폼을 위한 레이블

·· 입력에 필요한 힌트나 입력 내용 예시를 폼 내부나 옆에 배치하기

󼜃󼟐

툴팁은 화면의 각 컴포넌트를 간략하게 설명한다. 보통 데스크톱 웹 앱에

서는 사용자가 인터페이스 컴포넌트 위에 마우스를 올리면 툴팁이 나타난다.

또 다른 방식은 컴포넌트 옆에 물음표나 다른 아이콘 또는 링크를 보여 주는

것이다. 아이콘을 탭하거나 클릭하면 짧은 설명이 나타난다. ...