10 Veränderungsmanagement im Überblick

10.1 Warum fallen uns Veränderungen so schwer?

Mit fast jedem IT-Projekt geht auch ein Veränderungsmanagement einher. Die neue Geschäftsprozess-Software verändert z. B. die Arbeitsweise der Sachbearbeiter einer Versicherung oder neue Produktionssteuerungen den Ablauf bei der Computerchip-Herstellung. Selbst die Umstellung von Windows XP auf Windows 7 warf bei einigen Firmen organisatorische Fragen auf, die z. B. ihre Abläufe mit selbsterstellten Makros in den eingesetzten Office-Paketen optimiert haben und diese nun an die neue Version anpassen mussten.

Warum benötigen Beratungsprojekte fast immer auch ein begleitendes Veränderungsmanagement? IT-Beratungen sind aufwendige und teure Maßnahmen, die sich aus ...

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