6. El despistado feliz
El despistado feliz, que no es consciente de su incompetencia
Un disgusto es un tipo de manía. (Baltasar Gracián, Oráculo manual y arte de prudencia, 1647).
Podemos tener un empleado que trabaja mal, que no es consciente de ello y que vive feliz. Su problema está en su zona ciega, no lo ve. En ese caso la acción directiva eficaz es advertirle de la existencia de un problema.
Este diagnóstico puede parecer menor y, ciertamente, lo es al lado de la incapacidad o la mala disposición. En algunos casos se da y tiene fácil solución. Sería una lástima dejar de enderezar situaciones que, de advertirse, podrían remitir espontáneamente. ...
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