17. Es de bien nacido ser un directivo agradecido

Al final, lo que más satisfacción te proporciona son los trabajos por los que no cobras nada, tienen una carga afectiva impresionante.

JL Marcaida, directivo del Athletic Club de Bilbao C.F. y del banco BBVA

Agradecer, elogiar y felicitar son las herramientas complementarias del reprender y corregir del anterior capítulo. Es de bien nacido el ser agradecido, es un tópico socorrido en la vida social. Pero es más dudoso que sea una virtud consolidada. No estamos en una sociedad agradecida, ni se estimula su práctica en las escuelas de negocio —sólo en la escuela primaria—.

Pre-test de agradecimiento

  1. Tiene emails con la palabra “gracias” en Asunto.
  2. Mire si ha enviado SMS de agradecimiento.
  3. ¿Hace ...

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