Buscando SRE

Capítulo 27. Seguridad psicológica en la ESR

Este trabajo se ha traducido utilizando IA. Agradecemos tus opiniones y comentarios: [e-mail]

John Looney, Facebook (antes Google)

Este trabajo se publicó anteriormente en Intercom y en la revista ;login: antes de ser reelaborado específicamente para un público de ESR.

El principal indicador del éxito de un equipo

Cuando trabajaba para Google como SRE, tuve la suerte de viajar por todo el mundo con un grupo llamado "Desarrollo de Equipos". Nuestra misión era diseñar e impartir cursos de creación de equipos a equipos que querían trabajar mejor juntos. Nuestro trabajo se basaba en una investigación publicada posteriormente como Proyecto Aristóteles. Se descubrió que el principal indicador del éxito de un equipo no era el cargo, la antigüedad o el nivel salarial, sino la seguridad psicológica.

Piensa en un equipo con el que trabajes estrechamente. ¿Hasta qué punto estás de acuerdo con estas cinco afirmaciones?

1. Si me arriesgo y meto la pata, se me echará en cara.

2. Nuestro equipo tiene un fuerte sentido de la cultura, y es difícil que se incorpore gente nueva.

3. Mi equipo tarda en ofrecer ayuda a las personas que tienen dificultades.

4. Utilizar mis habilidades y talentos únicos es secundario para los objetivos del equipo.

5. Resulta incómodo mantener conversaciones sinceras y abiertas sobre temas delicados de nuestro equipo.

Los equipos que obtienen puntuaciones altas en preguntas como éstas pueden considerarse ...