Buscando SRE

Introducción

Este trabajo se ha traducido utilizando IA. Agradecemos tus opiniones y comentarios: [e-mail]

David N. Blank-Edelman, conservador/editor

Y así comienza...

Conversaciones. Ésa es la palabra más importante del título de este libro, así que perdona la falta de sutileza que estoy demostrando al hacerla la primera y la última palabra de este libro.

¿Por qué es tan importante? Ahí es donde entra en juego la parte "Buscar" de Buscar la ISR. Todas las personas a las que respeto en el campo de la Ingeniería de la Fiabilidad de las Instalaciones (ISR) creen que el propio campo sigue evolucionando, expandiéndose, cambiando y descubriéndose. En cierto sentido, todos seguimos buscando la ISR.

Según mi experiencia, campos como el nuestro crecen mejor cuando la gente de ese campo -los auténticos profesionales- hablan entre sí. Reúne a la gente, deja que hablen, discutan, se rían, compartan sus experiencias (éxitos y fracasos) y sus problemas sin resolver. Una comunidad inteligente, amable, diversa, inclusiva y respetuosa en conversación puede catalizar un campo como ninguna otra cosa.

Historia del origen

Fue en la SREcon16 Europa, una de las reuniones de la comunidad SRE, donde nació este libro. (Revelación completa: soy uno de los cofundadores de SREcon.) Brian Anderson, el editor original de O'Reilly para este libro, estaba a la caza. El espléndido libro de Google titulado Site Reliability Engineering (Ingeniería de la Fiabilidad del Sitio ) había tenido recientemente un merecido éxito comercial y la editorial estaba buscando más contenido sobre SRE para publicar. Él y yo estábamos hablando de las posibilidades durante un descanso, cuando me di cuenta de lo que no existía para la ISR. No existía ningún volumen que yo conociera que pudiera acercar a la gente a algunas de las conversaciones más interesantes que se estaban produciendo en el campo (como las que tenían lugar en la SREcon). Veía a la gente debatir sobre temas como éstos:

• Nuevas implementaciones de la ESR que aún no tenían libro. La ESR ha florecido de formas nuevas y emocionantes a medida que ha ido arraigando en diferentes contextos (a veces en terrenos baldíos).

• Formas innovadoras de aprender a practicar la ESR.

• Qué obstaculiza la adopción de la SRE.

• Las buenas prácticas que la gente había descubierto al adoptarlo, adaptarlo y vivirlo.

• Hacia dónde se dirigía el campo en el futuro, incluidos los temas que son nuevos ahora en el campo pero que serán habituales en poco tiempo.

• Por último, y quizá lo más importante, ¿qué pasa con los seres humanos? ¿Qué hace la ESR por ellos? ¿Qué les hace la ESR? ¿Son realmente los humanos el problema de las operaciones (que hay que automatizar) o eso es tener poca visión de futuro? ¿Puede la SRE mejorar algo más que las operaciones?

Y, así, nació la idea de Seeking SRE. Para mi sorpresa y deleite, a cerca de 40 autores de todo el campo y de todo el mundo les gustó la idea y decidieron unirse a mí en este pequeño proyecto. No tengo palabras para agradecérselo.

Voces

Aparte de un poco de meta materia como lo que estás leyendo ahora, he intentado mantener mi voz suave en el libro para que pudiéramos estar juntos y escuchar lo que sus increíbles colaboradores tienen que decir. Probablemente te darás cuenta de que este libro no tiene una única voz textual coherente (ni la mía ni la de ningún otro editor). No hay ningún intento de meter el material en una batidora y homogeneizar los capítulos en un "registro de libro técnico" beige. Quise intencionadamente que oyeras las diferentes voces de los distintos colaboradores tal y como hablan. La única instrucción que se les dio sobre el tono fue ésta:

Imagina que estás almorzando en una conferencia como la SREcon. Estás comiendo con un grupo de SREs inteligentes que no conoces, y uno de ellos te dice: "¿En qué estás trabajando? ¿Qué te interesa estos días?".

Empiezas a responder a la pregunta...

Ahora escríbelo.

Incluso va más allá en esta dirección el capítulo de crowdsourcing sobre la relación entre DevOps y SRE(Capítulo 12). Cuando me di cuenta de que probablemente había muchas respuestas a esta pregunta y de que nadie que yo conociera tenía la única respuesta correcta, planteé la pregunta a mis redes sociales (y la gente tuvo la amabilidad de difundirla aún más). Estoy muy agradecida a todos los que respondieron a la llamada. Y sólo por diversión, también hay pequeños "Sabes que eres una ESR" esparcidos por el libro de colaboradores anónimos (prometí el anonimato cuando los pedí por Internet, ¡pero gracias a todos los que me proporcionaron uno o varios!)

Además de una variedad de voces, también hay una variedad de opiniones y puntos de vista. ¿Vas a estar de acuerdo con todo lo que leas en este volumen? Dios, espero que no. Yo no estoy de acuerdo con todo, así que no veo por qué deberías estarlo tú. Sería una serie de conversaciones muy aburridas, ¿no? Te recomiendo encarecidamente que recuerdes que detrás de cada capítulo hay uno o varios seres humanos que fueron lo suficientemente valientes como para exponer sus opiniones, para que todos pudiéramos tener una buena confabulación. La capacidad de la comunidad de la ESR para comprometerse con respeto es algo que he llegado a apreciar a lo largo de los años, y sé que tú seguirás esa tradición.

Como editora/comisaria de este libro, del que estoy muy orgullosa, quiero mencionar un pesar por adelantado. Nuestro campo tiene un verdadero problema con la diversidad y la inclusión de las minorías infrarrepresentadas. No podemos mantener todas las conversaciones importantes si no están todos en la sala. A pesar de mis intentos de abordar esta falta de representación, este libro no va lo suficientemente lejos como para trabajar contra esta situación. Asumo toda la responsabilidad de ese fracaso.

¡Adelante en todas las direcciones!¹

¿Son éstas las únicas conversaciones interesantes que se pueden mantener en la ESR? Ni mucho menos. Son sólo las que podrían reunirse en un libro en un tiempo finito. Cuando termines de leer, estoy seguro de que tendrás tu propia lista de omisiones (no dudes en enviármela). Seguro que hay temas que no entraron en el libro por muchas razones (tiempo, disponibilidad del autor, a nadie se le ocurrió a tiempo, etc.). Me interesa mucho saber qué crees que debería haber en un libro como éste que no esté ya. Si este libro es un éxito y hay futuras ediciones/volúmenes, tus sugerencias serán un gran comienzo para futuras conversaciones.

Y por último, si este libro es sólo una buena lectura pasiva para ti, querido lector, es un éxito parcial o un fracaso parcial, dependiendo de tu disposición. En el mejor de los casos, no ha cumplido su Objetivo de Nivel de Servicio. Si lo tomas como la invitación que debe ser y te unes a la conversación -y al hacerlo nos ayudas a impulsar el campo- habrá cumplido su objetivo.

Te damos la bienvenida.

Agradecimientos

Deja caer una piedra en un estanque y obtendrás esas preciosas ondulaciones que salen y vuelven al centro. Deja caer la idea de un libro en el mundo y ocurrirá lo mismo.

Esto significa que hay unos círculos concéntricos de personas a las que tengo que dar las gracias. En el centro están todos los colaboradores que estuvieron dispuestos a aportar su tiempo, energía y brillantez al proyecto. Gracias a todos los autores.

Los autores crearon un contenido fabuloso, y luego los revisores técnicos nos dijeron a todos cómo mejorarlo aún más. Gracias a Patrick Cable, Susan J. Fowler, Thomas A. Limoncelli, James Meickle, Niall Richard Murphy, Amy Nguyen, Grace Petegorsky y Yonatan Zunger.

El siguiente anillo son los editores de O'Reilly, pasados y presentes, que estuvieron dispuestos a acoger este libro, tolerar la caótica vorágine de plazos inherente a un volumen contribuido por gente brillante, y refinar su contenido hasta darle la espléndida forma que ves ahora. Gracias a Brian Anderson, Virginia Wilson, Kristen Brown, Melanie Yarbrough, Nick Adams y Nikki McDonald. Gracias a los correctores Bob Russell y Rachel Monaghan. Gracias también a Karen Montgomery y al departamento de diseño de O'Reilly por proporcionar el animal de peluche para la portada. Ahora la nutria marina de mi estantería tiene un amigo.

Y por último, gracias a Cindy y Elías, a mi familia y a todos mis amigos que estuvieron dispuestos a tolerar con buen ánimo otro proyecto de libro. Son las personas que me proporcionaron el apoyo que necesitaba para arrojar la piedra al estanque en primer lugar.

¹ Disculpas a 3 Mustafás 3.