エンジニアリング戦略の作り方 ―エンジニアリングの難局を打破する意思決定

7章診断

戦略の探究部分を書き終えたら、次のステップは「診断」に取りかかることです。診断とは、戦略で対処すべき制約や困難を理解することです。問題の微妙なニュアンスや制約を十分に理解する前に解決策に飛びついてしまわないように、意識的にブレーキをかけるプロセスです。

「診断フェーズなど飛ばして、早く解決策に取りかかりたい」と思うかもしれません。しかし、ここで伝えておきたいのは、私が見てきた中で失敗に終わった戦略は、例外なく診断の甘さや不正確さが原因だったということです。適切に診断を行なってさえいればそのあと失敗することはむしろ難しく、逆に適切な診断ができないままその後成功することはほとんど不可能と言っていいでしょう。

この章では、次の内容を扱います。

• 診断が効果的な戦略の土台となり、その上に効果的な方針が成り立つのはなぜか
• 診断フェーズを飛ばすと、なぜ戦略はいつも台無しになってしまうのか
• 自分の戦略を取り巻く状況を、どのようなステップで診断していくか
• 診断にデータを効果的に取り入れる方法
• どこに重点を置いてデータを足すべきか
• 「自分の上司である幹部が困難の1つになっている」といった、物議を醸しそうな診断内容をどのように扱うか
• 困難を「前進を妨げる障害」としてではなく「解くべき問題の一部」として捉えるほうが、なぜより効果的なのか
• 謙虚さと自己認識が効果的な診断に不可欠なのはなぜか

それでは、ここから詳細を見ていきましょう。

7.1　診断は戦略の土台である

戦略を評価する上で難しい点の1つは、事後に振り返ると、うまくいった戦略の多くが「当然すぎてつまらなく」見えてしまうということです。同様に、効果的でない戦略のほとんどは、あまりにも欠陥がはっきり見えて策定者が怠けていたようにさえ思えます。これらは、戦略を実践していくにつれて、戦略を取り巻く状況がどんどん明確になっていくためです。戦略を策定しているときには「APIの仕様の決め方を新しくしたい」といった提案を同僚が受け入れてくれるか不透明ですが、1年後にはそれが可能だったかが明確に判明しているわけです。 ...