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Controllinginstrumente von A bis Z
Umsatz pro Kunde
Anwendungsbereiche: Ertrags- und Erfolgsanalyse, Vertriebscontrolling
Um herauszufinden, wie viel Umsatz durchschnittlich mit jedem Kunden erzielt wurde, berech-
nen Sie die Kennzahl Umsatz pro Kunde.
Aussagestärke: Beobachten Sie die Kennzahl – weist sie sinkende Quoten auf, kann dies ein Zei-
chen auf Absatzprobleme sein. In Absatzschwierigkeiten kann das Unternehmen kommen, weil
die Kaufkraft sinkt – der Kunde also nicht mehr so viel Geld zur Verfügung hat – aber auch, weil
die Produkte veraltet oder unatt raktiv sind, die Konkurrenz zugenommen hat, die W erbung
nicht gut läuft oder die Vertr ...