
228
|
第
18
章
室里重建他们的文化。他们创造了一切可能的障碍来阻止我们与他们的客
户会面,限制我们对部署服务器的访问,导致我们根本无法做合同中约定
好的那些工作。
8
周后,我们举手示意工作暂停,与客户会面并提出了自
己的担忧:事先约定的工作方式遭到了强烈抵制。客户告诉我们,他们对
此无能为力。在接下来的两周里我们圆满地结束了工作,然后与那个客户
解约了。这并不是说我们不能按照客户想要的方式继续工作;而是如果我
们这样做了,就有可能因客户的行为而失去自己的团队。这对我们来说是
完全无法接受的。
18.6
关于开发人员和第三方供应商的简要说明
在代理关系中,软件开发团队(无论是在代理机构、客户还是第三方眼中)
通常会被视为局外人,并且一般要到设计阶段结束时才参与进来。这种情
况必须改变:开发人员一定要参与项目的整个生命周期,而且不是简单地
作为被动的观察者,相反,应该争取尽早启动软件开发流程。此外,我们
希望与开发团队建立一种深刻而有意义的协作,而要做到这一点,我们就
必须与开发人员真正地并肩工作。
第三方软件开发供应商对精益设计方法的实施提出了极大挑战。如果团队
将部分工作外包给第三方供应商(无论供应商位于何处),精益设计的流程
就更有可能被破坏。这是因为团队与这些供应商的关系依靠合同维系,这
会使精益设计所要求的灵活性难以实现。
与第三方供应商合作时,应尽量根据人天来安排项目。这将使团队与开发
人员建立一种灵活的关系,而我们正需要这种灵活性来实现精益设计流程
中所需要的那些转变。请记住,我们在开发软件时要通过学习增进认知 ...