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第
14
章
我们将在本章探讨这种紧密联系的、跨职能的协作所带来的众多益处。
现在就开始深入地了解吧。
14.1
协作式设计简介
第
10
章对假设进行了详细介绍。为了验证假设,有时只需进行研究即可
(见第
12
章),但有时需要设计并创建一些东西来帮助验证这些假设。例
如,在项目的早期阶段,可以通过开发一个登录页面来测试需求,清楚地
测算出有多少客户注册了这项服务;或者在产品生命周期的后期,可能需
要在功能层面下功夫,比如添加一些提高用户效率的新功能。许多设计都
可以实现这些功能,因此对团队来说如何取舍就成为一个难题。想必大家
一定也时常经历因选择设计方案而导致的团队冲突。
多年的经验告诉我们,要让团队在设计方向上达成共识,最有效的方式就
是协作式设计。从长远来看,协作式设计要比英雄式设计的效果更显著。
所谓英雄式设计,就是临时召集一位设计师或设计团队,他们会在完成一
些漂亮的设计后就离开,赶去下一个项目救场。团队在与“英雄”的协作
中能够学到的很少,也难以得到提高。与之相反,就像共同创建假设可以
提高团队的产品智商(
IQ
)一样,协作式设计也可以提高团队的设计智商。
它鼓励团队中的所有成员表达自己的想法,给设计师提供了更广阔的参考
空间,便于他们在完善设计的过程中加以借鉴。这反过来又增强了团队工
作中的主人翁精神。最后,协作式设计帮助整个团队建立了共识,而这种
共识正是精益设计的基础。团队达成的共识越充分,工作推进所需要的记
录文档就越少。
协作式设计是一种鼓励团队共同参与设计的方法,帮助团队建立对设计问
题和解决方案的共识 ...