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Le grand livre du marketing by Jean-Marie Ducreux

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Chapitre 4

VALORISER LA DISTRIBUTION

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« L’ouvrier qui veut bien faire son travail doit commencerpar aiguiser ses instruments. »

Confucius

La distribution est un domaine qui a considérablement évolué au cours des dernières années, sous l’impulsion des nouvelles technologies de l’information et de la communication ; celles-ci ont généré beaucoup d’opportunités, notamment dans le secteur des services et le marketing B2B.

Le contact matériel

La logistique

Les techniques marchandes de produit

Les techniques marchandes dans les services

Le contact humain

Le contact numérique

Le contact multicanal

La place, c’est au sens étymologique du terme un lieu de rencontre, d’échange, de contact : une agora. En marketing, c’est une ressource ...

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